to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen Şahin Petrol Aytemiz istasyonunda, Hepsiburada üzerinden aldığım akaryakıt kodunu kullanmak istedim. İlk gittiğimde istasyon çalışanları bu hizmetten haberdar olmadıklarını söylediler. Ardından Aytemiz genel merkezle iletişime geçtim ve sorunun düzeltildiği, tekrar yakıt alabileceğim söylendi. Ancak ikinci kez gittiğimde ise “sistem yok, kablo çıkmış” gibi gerekçelerle yine yakıt alamadım.
Toplamda iki hafta boyunca mağduriyetim devam etti ve 800 TL’lik ödememi Hepsiburada cüzdan ile yaptım. Ücret iadesi talep ettiğimde ise “Hepsiburada üzerinden aldığınız için iade edemiyoruz” cevabını aldım. Aytemiz müşteri hizmetleriyle de görüştüm, AYT-214022-D4P6N7 talep numaralı kaydım sonuçlanmış olarak bildirildi ancak mağduriyetim giderilmedi.
800 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Antalya Serik’teki Aytemiz Akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. Ödeme yapmak için içeriye girdim, 61 yaşındayım ve kart şifremi hatırlayamadığım için kartımı masada bırakıp arabaya dönerek eşimden şifreyi öğrenmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 dakika sonra ...
İzmir Semikler Opet istasyonunda araçtan inmeden mobil ödeme ile utts üzerinden yakıt alımı yapmak isterken sürekli kesinti yaşıyorum. Bugün ikinci kez aynı sorunla karşılaştım; 1250 TL’lik yakıt almak istediğimde ilk denemede ödeme 86 TL’de, ikinci denemede ise 96 TL’de kesildi. Geçen haftalarda da...
Aytemiz'den petrol alışverişi yaptım. Daha sonra bu alışverişlerden dolayı 1 hafta içinde kartınıza 400 TL'lik yakıt puanı yatırılacağına dair bilgi paylaşımı yapıldı. Kaç kere telefon ile görüşme yaptıysak 400 TL kartınıza yansıtılacak diye bilgi paylaşımı yapılmıştı. Bugün yapılan görüşmede 400 TL...
Hepsiburada'dan 1000 TL'lik Aytemiz yakıt aldım. Ancak bu yakıtı harcayamayacağımı sonradan anladım; neden aldım bilmiyorum. Aytemiz şubeleri, 'Bizim anlaşmamız yok' diyor, bu gerçekten çok saçma. Zonguldak'ta iki istasyona gittik, ikisi de yakıt vermedi: Ormanlı Yoku ve Göktepe. Her ikisinden de şi...
Yorumlar