to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz İstasyonunda Erken Zamlı Fiyat Uygulaması Ve Personelin Çözüm Üretmemesi
2 Kasım günü saat 11.50 civarında Elazığ Merkez güney çevre yolu üzerindeki Aytemiz istasyonuna yakıt almaya gittiğimde, kasada görevli personel bana saat 11.00 itibarıyla zamlı tarifenin uygulandığını söyledi. Ancak zammın resmi olarak saat 12.00’den sonra geçerli olması gerektiğini bildiğimi ve bu bilgilendirmeyi kendilerine ilettiğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen görevli, “Benim yapacak bir şeyim yok” diyerek konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Bu yaklaşım hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de istasyonda fiyat uygulamalarının hangi saatten itibaren geçerli olduğu konusunda soru işaretleri oluşturdu.
Aytemiz’in, ilgili istasyonda fiyat değişikliklerinin saat bazında doğru ve şeffaf şekilde uygulanıp uygulanmadığını incelemesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
