to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde saat 00:12’de Sakarya Pamukova Aytemiz istasyonundan Vayy uygulaması üzerinden 2.600,50 TL tutarında akaryakıt aldım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı; ancak alışveriş sonrasında istasyon görevlisi, ödemenin uygulamadan kendilerine ulaşmadığını belirterek benden tekrar ödeme talep etti. Ben de bu nedenle aynı tutarı kredi kartımla (Yapı Kredi Bankası) tekrar ödedim.
Ertesi gün uygulamayı kontrol ettiğimde, uygulama üzerinden de ödemenin çekildiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Durumu kabul ettiler, gerekli kanıtları ve banka dekontunu ilettim, IBAN bilgilerimi de paylaştım. Talebim AYT-211072-Z4M7C8 numarasıyla kayda alındı. Ancak aradan geçen 57 güne ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, mükerrer olarak tahsil edilen 2.600,50 TL tutarındaki param hâlâ iade edilmedi.
Mükerrer tahsil edilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 14:56 ile 15:10 arasında, İstanbul Kozyatağı Aytemiz şubesinden akaryakıt almak için gittim. 10 yıldır düzenli olarak bu istasyonu tercih eden bir müşteriyim. O gün, vayy programı üzerinden %4 indirimli akaryakıt almak için işlemi başlattık. 1000 TL’lik akaryakıt alışver...
01.08.2023 de ilgili Opet bayiinde aracıma yakıt alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Mobil uygulama ödeme işlemi esnasında hata verdi. Bayi yetkilisi tutarın otomatik olarak iade olacağını, bu sebeple tekrardan ödeme yapmam gerektiğini bildirdi. Ben de istasyon ...
İyi günler. Aytemiz Petrol şirketine ait Vayy mobil uygulamasını kullanmaktaydım. https://www.aytemiz.com.tr/dijital-yakit-kodu-hepsiburada-da sitesinde de belirtildiği üzere, Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum yakıt kodları ile Aytemiz Petrol’ün Vayy uygulamasına para yükledim. 05.05.202...
Opet'in müşterisini bu kadar çok mağdur ettiğini bilmiyordum. 11.07.2025 tarihinde 680 TL yakıt aldım ve Opet pay ile ödemek istedim. Opet Pay uygulamasının gerek performansının yerlerde olması gerek istasyonlarda personelin bilgisiz olması sonucu 5 dakika bir ödeme süreci gerçekleşti. Personel ödem...
Yorumlar