Aytaş Home’dan Baza Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

29.09.2026 tarihinde Aytaş Home Bolu Tabaklar şubesinden 2 adet Life model 90×190 ölçülerinde baza satın aldım. Ödemeyi de aynı gün, 21.000 TL olarak banka havalesiyle yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

Üçüncü gün aradığımda teslimatın bir hafta sonra yapılacağı söylendi. Bir hafta geçtikten sonra tekrar aradığımda bu kez yine bir hafta sonraya ertelendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 12.10.2026 tarihinde Aytaş Home Bolu Tabaklar şubesine giderek durumu sordum, ertesi gün teslim edileceği ifade edildi fakat buna rağmen hâlâ bazalarım teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza yetkilileri bir kez bile beni arayıp bilgilendirmedi, her seferinde ben arayarak ya da mağazaya giderek durum öğrenmek zorunda kaldım. Ödemeyi peşin ve banka havalesiyle almalarına rağmen teslimatı sürekli ertelemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mobilyalarımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim 21.000 TL’nin gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.