Aytaş Yatak Setinde Tekrarlayan Suntalar Kırılması Ve Metal Eğilmesi: Garanti Kapsamı İhlali

05.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Quev mağazasından iki adet Aytaş yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yatağın altındaki suntada kırılma, demir kısmında ise eğilme oldu.

Durumu Quev mağazasına bildirdiğimde Aytaş servisini yönlendirdiler. Gelen servis, yatağın altındaki kırık suntayı değiştirdi ancak demirdeki eğilime hiçbir işlem yapmadı, sadece üzerine çıkıp zıplayarak düzeltmeye çalıştı. Demirdeki eğrilik düzeltilmediği için yaklaşık bir hafta sonra suntalar tekrar kırıldı. Aldığım iki yatakta da aynı sorunu yaşadım.

Mağazadaki görevli kadın, bu soruna servisin bakmadığını, servis kapsamında geçerli olmadığını ve Aytaş servisinin ücretli geleceğini söyledi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede aynı yerden defalarca sorun çıkarması, hem de garanti kapsamındaymış gibi satılmasına rağmen sonrasında kullanıcı hatası gibi yansıtılmaya çalışılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Aytaş marka yatak-baza setlerimde yaşadığım kırılma ve demir eğilmesi sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, her iki yatak için de gerekli onarımın veya değişimin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.