Montaj Hatası Duvarları Mahvetti, Zemin Hasar Gördü Ve Mobilya Kalitesi Düşük

Aytaş Mobilya’dan yaklaşık iki hafta önce yatak odası için 4 kapaklı gardırop ve makyaj masası aldım. 07.07.2026 tarihinde saat 13.40 civarında kuruluma geldiler. Odamın duvarları iki gün önce boyanmıştı, montaj sırasında duvarlarımı mahvettiler, her yer kirlenip zarar gördü. Parkemin üzerine makinelerini düşürdüler, parkemde kırıklar ve ciddi hasar oluştu, evimin hali perişan oldu.

Kurulan ürünler de son derece kalitesiz ve özensiz. Gardırobun içindeki LED ışık sönmüyor, dolaplardan sürekli çatırdama sesleri geliyor. Kurulumu düzgün yapmadıkları için çekmecelerin arasında boşluklar var, modüler dolabın birleşimlerini yapamadıkları için dolap beşik gibi sallanıyor. Dolabın içindeki çekmecelerde fren sistemi yok, kapaklar da tak diye sert şekilde kapanıyor. Dolabın dış yüzeyinde de çizikler mevcut.

Mağaza yetkilisi ve çalışanlarıyla defalarca görüştük. Ürünler için gelip tekrar bakılacağını söyleyip duruyorlar, sürekli “arayacağız” deniyor ama asla aranmıyoruz, hep biz aramak zorunda kalıyoruz. Ayrıca yetkili kişi gönderilmiyor, “müdürümüz izinde” denilerek süreç uzatılıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Ben, bu ürünlerin evimden alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve duvarımda ile parkemde oluşan maddi zararların tamamının karşılanmasını talep ediyorum.