Aytaç 1L Süt Kapakları Açılmıyor Ve Kutular Yırtılıyor

Aytaç markalı yarım yağlı 1 litrelik uht içme sütünden önceki gün üç paket satın aldım. Ürünlerin tamamının son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 29.09.26 14:07 olarak yazıyor. Üç paketin de kapağı kesinlikle açılmıyor, açmaya çalıştığımda karton kısmı parçalanarak kutudan kopuyor ve sütü normal şekilde bardağa dökmek imkansız hale geliyor.

Paketlerden birinin kapağı ise ilk andan itibaren düzgün kapanmadığı için bu ürünü ağzı tam kapanmadan mecburen buzdolabına kaldırmak zorunda kaldım ve bu nedenle kısa sürede bozuldu. Kapağın üretimden kaynaklı hatalı olması nedeniyle bu durumun tamamen firmadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sütleri misafirlerime ikram ederken hem kapağı açamamak hem de kutunun parçalanması nedeniyle çok zor durumda kaldım, sütü mecburen cam şişeye boşaltarak kullanabildim.

Aynı sorunun üç pakette birden yaşanması, kapakların açılamaması ve ambalajın yırtılması nedeniyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ambalaj ve kapak üretiminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünleri Ankara Eryaman’daki Fixgross şubesinden satın aldım.

Ambalaj ve kapaklardaki bu üretim hatasının incelenmesini, aynı son kullanma tarihli bu partiye yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem bozulmuş ürün hem de kapağı açılmadığı için kullanamadığım diğer ürünler için yaşadığım mağduriyetin telafisi adına ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde iade/değişim talep ediyorum.