Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33418164

Kampanyalı Ürün İadesinde Kargo Ücreti Ve Ödeme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Ceren
Ayşenur Dinçer Butik
19 Ağustos 2025 17:00
2.182

08.08.2025 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in online mağazasından “Sirius Kalın Askılı Modal Elbise (Bordo) ” adlı ürünü (Sipariş No: 281HT9179A) 964 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenim uymadığı için 14.08.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak firma, önce kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Şikayet yazmam üzerine, şikayetimi kaldırmam şartıyla iade işlemini başlatacaklarını belirttiler ve bu nedenle şikayetimi kaldırmak zorunda kaldım.

İade işlemi sırasında ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 160 TL kargo ücretini de ben ödedim. Ancak firmanın bana yaptığı geri ödeme sadece ürün bedeliyle sınırlı kaldı, kargo ücretimi iade etmediler. Ayrıca, “kampanyalı ürünlerde iade yoktur” bilgisini bana siparişten sonra ilettiler; bu bilgi sipariş öncesinde paylaşılmamıştı.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kargo ücretinin iade edilmeyeceğini açıkça belirttiler. Şu anda hem ürün için ödediğim toplam 964 TL’nin eksiksiz olarak, hem de iade sırasında ödediğim 160 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yasal haklarım gereği, mağduriyetimin giderilmesini ve tüm ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kalite Ve İade Hakkım Engellendi

profile
Melike
Ayşenur Dinçer Butik
02 Eylül 2025 18:03
2.841

23.08.2025 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’ten 646GS3538D kodlu 5 parça elbise ve 1 parça kemer siparişi verdim. Toplamda 2909 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında, beklediğim kalitenin çok altında olduklarını ve pazar malından bile daha kalitesiz olduklarını gördüm. Hiçbirini beğenmedim ve iad...

kotu-kalite-ve-iade-hakkim-engellendi-4.jpg
kotu-kalite-ve-iade-hakkim-engellendi-2.jpg
1 Destek
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Ayşegül
Ayşenur Dinçer Butik
19 Ağustos 2025 01:02
2.503

Ayşenur Dinçer Butik’ten 113727 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 9 Ağustos’ta ilettim ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür iade işleminin gerçekleşmesi için uğraşıyorum. İade işlemini başlatabilmem için gerekli olan iade kodunu firma bir türlü iletmedi. Açık adres ...

iade-kodu-gonderilmedi-magdur-edildim-ve-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
iade-kodu-gonderilmedi-magdur-edildim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
1 Destek
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Hakkı Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ada
Ayşenur Dinçer Butik
01 Kasım 2025 06:35
2.423

22 Ekim tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’ten sipariş verdim. Siparişlerimin bir kısmı elime ulaştı ancak triko elbisem teslim edilmedi. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaşmadı. Konu ile ilgili butikle iletişime geçtiğimde ürünün ön sipariş olduğu ve birkaç gün içinde gönder...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Yüksek Kargo Ücreti Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Fatma
Ayşenur Dinçer Butik
05 Haziran 2025 20:58
2.207

Bir elbise siparişi verdim. Ürünün fiyatı 1080 TL idi ve üzerine 110 TL kargo ücretini de ben ödedim. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadı ve beğenmedim. İade etmek istedim, ancak sitelerindeki iade formu çalışmıyordu. Bir şekilde ulaştım, fakat “kampanyalı ürünlerde iade yok” dediler. Oysa ben ürün...

İade Ve Değişim Sürecinde Yüksek Kargo Ücreti Ve İletişim Sorunları Yaşadım
İade Ve Değişim Sürecinde Yüksek Kargo Ücreti Ve İletişim Sorunları Yaşadım
İade Ve Değişim Sürecinde Yüksek Kargo Ücreti Ve İletişim Sorunları Yaşadım
iade-ve-degisim-surecinde-yuksek-kargo-ucreti-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg
3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ayşenur Dinçer Butik elbise Ayşenur Dinçer Butik iade Ayşenur Dinçer Butik iletişim
Benzer Şikayet Yaz