Ayşeli Ürünler'den Görseldekiyle Uyuşmayan Yaprak Süs Ve İade Talebi

Instagram’da “Ayşeli Ürünler” adlı sayfadan 20.02.2026 tarihinde yaprak süs siparişi verdim. Satıcıyla uzun uzun mesajlaştık, ürünün çok güzel olduğunu, görsellerdeki gibi geleceğini ve çok memnun kalacağımı özellikle belirtti. Bu görüşmelere güvenerek siparişi onayladım.

Siparişim 25.02.2026 tarihinde elime ulaştı, 700 TL tutarındaki ödemeyi de kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünle görsellerin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Yapraklar berbat durumdaydı, çoğu yırtık, özensiz ve kart tasarımı da sayfada paylaştıkları görsellerle uzaktan yakından alakalı değildi.

Durumu hemen satıcıya mesaj atarak bildirdim, yaşadığım hayal kırıklığını ve iade talebimi yazdım. Mesajım görüldü fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi, ardından da hesabım engellendi. Hem vaat ettikleri gibi ürün göndermediler hem de sorun yaşanınca tamamen iletişimi kesip mağduriyetimi görmezden geldiler.

Satıcının bu tutumunu kabul etmiyorum. Ayıplı ve görseldekiyle alakası olmayan ürün gönderildiği için, tarafıma kesilen 700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.