to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselleriyle Uyuşmayan Çürük Yaprak Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
6 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden Naturel Salamura adlı hesaptan yaprak siparişi verdim. Siparişim 972378418033 takip numaralı kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor. Fotoğraflarda taze ve düzgün görünen yapraklar vaat edilirken, bana gelen yapraklar sert, çürük ve yoğun damarlı olduğu için tamamen kullanılamaz durumda.
Kargoyu dün teslim alıp paketi açar açmaz aynı gün Instagram üzerinden firmaya yazdım, durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğraf da iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Defalarca yazmama rağmen cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Hem görselle uyuşmayan, kalitesiz ve kullanılamaz bir ürün gönderilmesi hem de iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmemesi sebebiyle, ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden "Naturelsalamur" adlı sayfadan Naturel salamura yaprak siparişi verdim. Ödemeyi 4 Şubat’ta Tuğba Daşkan isimli bir kişiye ait IBAN’a 600 TL olarak havale/EFT yoluyla gönderdim. Kısa süre sonra ürün kargo ile tarafıma ulaştı ancak gönderilen bidon yaprak tamamen sert, damarlı, çürük ve kullanılmayacak durumdaydı.
Ürünün bu şekilde sorunlu çıkması üzerine satıcıya Instagram üzerinden defalarca kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sayfalarına yaptığım yorumları da sildiler ve yine herhangi bir açıklama yapmadılar. Ne ürün değişimi teklif edildi ne de sorunla ilgili muhatap bulabildim.
Maddi durumum zaten kısıtlıyken bu şekilde mağdur edilmek beni hem ekonomik hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Gönderilen yapraklar tamamen çürük ve kullanılamaz olduğu için, ödediğim 600 TL’nin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aldıkları parayı da kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.
