Şirinevler Şubesinde Uyumsuz Saç Kaynağı Ve Çıkarma Ücreti İadesi Talebi

5 Kasım Perşembe günü Aysel Serin Beauty / Aysel Serin Hair Studio Şirinevler şubesinde saç kaynağı işlemi yaptırdım. İşlem sonrası fönle çıkana kadar belirgin bir sorun yok gibi görünse de, kaynak olan bölgelerde kaşıntı ve rahatsızlık hissettim, bunu da başta normale yakın bir durum olarak düşündüm. Asıl problem ise, saçımın yapısına hiç bakılmadan tamamen rastgele bir saç takılmış olmasıydı.

Benim saçım ince telli ve kuru bir saç yapısına sahip olmasına rağmen, bana taktıkları saç yağlı görünümlü, kalın telli ve garip duran bir saçtı. Saçımı yıkayıp fönlediğimde alttaki kendi saçlarım yapışıp aşağıda kalıyor, kaynak saçlar ise bambaşka bir havada duruyordu. Saç kesimi ve yıkama sonrasında da bu uyumsuzluk devam etti ve bu saçı sadece iki gün kadar kullanabildim. Buna rağmen salon, saç kaynağını çıkartmak için benden ayrıca çıkarma ücreti talep etti.

Ben ise sadece iki gün önce takılan ve saç yapım hiç dikkate alınmadan seçilen bu kaynak için zaten 7.500 TL ödediğimi, üzerine bir de çıkarma ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bu itirazım üzerine tavrımdan rahatsız olduklarını söylediler, ancak ben de açıkçası yapılan işlemin acemiliğinden ve uyumsuz saç seçimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetten rahatsızım. Saçın gerçek saç olduğundan da emin değilim çünkü yağlı ve yapay bir görüntüsü var, ne düzgün kuruyor ne de fönle hava alıp doğal görünüme kavuşuyor.

Üstelik Google yorumları üzerinden durumu paylaştığımda, işletme tarafından üslupsuz bir cevapla karşılaştım. Hem hizmetten memnun kalmamam hem de sonrasında sergilenen tavır nedeniyle bu salonu maalesef tavsiye etmiyorum. Saç yapımı için ödediğim 7.500 TL tutarının iadesini talep ediyorum.