Yanlış Beden Yönlendirmesi Nedeniyle 18.000 TL Abiye Kiralama Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

İstanbul’daki Ayşegül K****** mağazasından ablamın düğünü için 8 Eylül tarihinde 18.000 TL bedelle bir abiye kiraladım. Kiralama sürecinde gerekli ödeme ve beden bilgisini almak için özellikle iletişim kurmama rağmen, süreç tamamen yanlış yönlendirildi. Özellikle S**** K****** isimli kişinin kadın bedeni ve elbise bedenleri konusunda hiçbir bilgisinin olmadığını, kaporasını ödediğim elbise elime ulaştığında acı bir şekilde fark ettim.

Normalde vücut ölçülerim 38 beden olan tüm elbiselere sorunsuz uyum sağlarken, bu abiyeyi tamamen hatalı beden yönlendirmesi nedeniyle hiç giyemedim. Buna rağmen tarafımda hiçbir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmedi. S**** K****** başta olmak üzere muhatap olduğum kimse sorunumu anlamaya ya da telafi etmeye çalışmadı, iletişim dilleri de son derece kaba ve rahatsız ediciydi.

Elbiseyi giyemediğim ve kullanamadığım halde yaklaşık 500 TL de kargo ücreti ödedim ve bu ücreti de mutlaka benim ödemem konusunda ısrarcı oldular. Sonuç olarak hem 18.000 TL kiralama bedelim hem de kargo ücretim boşa gitmiş oldu. Düğün günüme çok az zaman kalmışken tekrar farklı bir yerden abiye kiralamak zorunda kaldım, süreç benim için oldukça stresli ve yıpratıcı geçti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğim ücretlerin iadesini hem de hatalı beden yönlendirmesi ve sorun çözmeyen yaklaşımlarıyla mağduriyetimi artıran firma yetkililerinden şikayetçiyim. Benim gibi hassas ve önemli bir günde abiye kiralayacak kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.