Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

D&R Siparişimdeki Kitap Kullanılmış Ve Kirli, Değişim Talep Ediyorum

D&R Siparişimdeki Kitap Kullanılmış Ve Kirli, Değişim Talep Ediyorum
D&R Siparişimdeki Kitap Kullanılmış Ve Kirli, Değişim Talep Ediyorum
D&R Siparişimdeki Kitap Kullanılmış Ve Kirli, Değişim Talep Ediyorum
D&R Siparişimdeki Kitap Kullanılmış Ve Kirli, Değişim Talep Ediyorum
Servet
17 Nisan 11:1947

D&R’ın internet sitesinden 5 adet kitap sipariş ettim. Bu sipariş kapsamında “Ayşe Tolga – Benim Bütün Hayallerim Gerçek Olur” adlı kitap tarafıma kirli ve kullanılmış gibi bir halde ulaştı. Diğer kitaplarda sorun yokken sadece bu kitabın kapağının ve dış yüzeyinin temiz ve yeni görünmediğini, sanki daha önce kullanılmış gibi durduğunu gördüm. Elimde bunu gösteren fotoğraf da bulunmaktadır.

13 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım bu siparişin numarası W192846226’dır. Henüz D&R müşteri hizmetleriyle görüşmedim veya site üzerinden iade/değişim talebi oluşturmadım.

Kirli ve kullanılmış izlenimi veren bu kitabın, sıfır ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Tonguç Akademi Satın Aldığım Basılı Kitaplar Yerine Dijital İçerik Gönderildi

A.ufuk
17 Eylül 2025 23:17699

"Merhaba, Çocuklarım için yıllardır Tonguç Akademi yayınlarını basılı ve/veya dijital ortamda kullanmaktayım. Şikayete konu olan son yaşadığımız olaya kadar içeriklerden ve verilen hizmetlerden gayet memnundum ve başarılı buluyordum. Tüm iyi niyetimle, bu eğitim yılında genel memnuniyetten ötürü oluşan yoğun ilgi nedeniyle aksaklıklar yaşandığını düşünmekteyim. Geçtiğimiz hafta itibariyle tüm kitapların dijital tanımlamaları yapıldı, bugün itibariyle gelen basılı kitaplarla belirtilen kitapların önemli bir bölümü teslim edilmiş oldu. Bu süreçte kaldıkları zor durumla baş etmeye çalışan müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkürlerimi sunuyorum. Bu yıpratıcı süreçten sonra dahi Tonguç yayınlarından vazgeçebileceğimi düşünemiyorum. Umarım her şey yoluna girer. Saygılarımla,"

Tonguç Akademi Satın Aldığım Basılı Kitaplar Yerine Dijital İçerik Gönderildi
1

23 Gündür Çözülmeyen Kitap Seti Değişimi Ve İletişim Sorunu

Kenan
6 Ekim 2025 19:192.676

13 Eylül’de Üçdörtbeş Allstar’dan eşit ağırlık kitap seti sipariş ettim. Yanlışlıkla eşit ağırlıklı olanı seçtiğimi fark...

1 Destek
1

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Kitaplar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Önder
31 Ağustos 2025 19:211.940

345All Star’dan Mayıs ayında aldığım sayısal paket kitaplarımda sorun yaşadım. Okuldaki arkadaşlarıma 2025 basım kitapla...

1

Hasarlı Ve Eski Basım Kitaplar, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ceren
Ceren
Fuzem
14 Kasım 2025 23:081.797

Fuzem’den aldığım ders paketi kapsamında gönderilen kitaplarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kitaplar taraf...

Hasarlı Ve Eski Basım Kitaplar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eski Basım Kitaplar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eski Basım Kitaplar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Eski Basım Kitaplar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2