Aynaz Toptan'dan Aldığım Ürünlerin Kalite Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Bir butik işletiyorum. Aynaz Toptan firmasından ürün aldım. Deri detaylı olan tuniklerin derileri kalkmaya başladı. Firma yetkilileriyle görüştüm. "Gönderin ilgilenelim "dediler. Buna binaen sorun yaşamamak adına serinin siyah rengi ile birlikte beyaz renk serisini de gönderdim. Beyaz renkte sorun yok diye geri göndermek istediler ben derilerin kalitesinde sorun olabileceği için istemedim. Onay almadan kargolamışlar. Kargoyu kabul etmedim. İade etmek istiyorum. Hala ürün bedeli iadesi giderilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun ile uğraşıyorum. Kurumsal bir firma sanarak alişveriş yapmıştım. Bir çok toptancı malının arkasında durur ilk defa böylesini gördüm. Mağduriyetim giderilmeli yaklaşık 4000 değerinde iade bedeli olan bir mağduriyetim söz konusu. Bununla birlikte aldığım trençkot un bir tanesinin kol kemerleri unutulmuş o da gönderilmedi. İlgilenmenizi rica ediyorum.