629 TL Para İadesi 17 Gün Boyunca Gecikti Ve Açıklama Bekliyor

13 Mart tarihinde Aymış Takı’dan altın kaplama açılabilir yonca kalpli kolye satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak para iadem bir türlü yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün boyunca firmaya sürekli yazmama rağmen iadem konusunda sadece oyalandım, süreç hep geçiştirildi. Para iadesinin yapılacağını söylediler fakat herhangi bir net tarih belirtilmedi ve somut bir adım atılmadı. Bugün itibarıyla 17 gündür 629 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 629 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.