Eksik Parça Ve Yanlış Modelle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Kasım 2024’te Denimobilya mağazası üzerinden tedarikçisi Aymini olan Esla Mega bebek odası takımı ve bebek karyolası satın aldım. Bu alışveriş için yaklaşık 40.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım.

Beşiğin kurulumu sırasında eksik ürün kullanıldı ve eksik parçayı bir türlü getirmediler. Bölgenin uzak olduğu söylenerek sürekli bahanelerle geçiştirildim, 'Döneceğiz' denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Çocuğumun güvenliği için eksik parçayı kendi imkânlarımla tedarik etmek zorunda kaldım.

Ayrıca talep ettiğim bebek karyolası modeli yerine farklı bir model gönderildi. Sürecin çok uzayacağı söylenerek mecburen gelen ürünü kabul etmek durumunda bırakıldım. Aynı durum kız kardeşimin yaptığı alışverişte de tekrar etti. Yeğenim için başka bir yatak ve karyola alındı, ona da farklı model gönderildi. Ürünü kabul etmeyince bu kez teslimat süresi kasıtlı olarak uzatıldı ve şimdi de 'Tedarikçiye ulaşamıyoruz' denilerek net bir çözüm sunulmuyor.

Hem eksik parça hem de yanlış model gönderimi konusunda ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunların açıklanmasını, Denimobilya ve Aymini tarafında sorumluların gerekli şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.