Antakya Hatay’da bulunan AYM Oto Tamir’e yaklaşık iki ay önce aracımı motorundaki sorun nedeniyle götürdüm. Arabada su hortumlarında basınç oluşuyor, araç hararet yapıyordu. Usta motorla ilgili parçalar ve rektefe işlemi yapıldığını söyleyerek aracı teslim etti, ben de işlemin tamamlandığını düşünerek ücretini ödedim.
Bu işlem için toplam 80 bin tl ödedim, bunun 25 bin tl’sini banka üzerinden, kalanını ise nakit olarak verdim. Buna rağmen usta herhangi bir fatura, fiş ya da iş emri belgesi vermedi, istememe rağmen de düzenlemedi. Aracı teslim aldıktan sonra ise sorunun devam ettiğini gördüm, su hortumlarındaki basınç ve hararet problemi bitmedi.
Sorun devam edince defalarca ustayla görüştüm, aracın hâlâ arızalı olduğunu söyledim ancak benimle ilgilenmedi, yaklaşık bir buçuk ay boyunca sürekli oyaladı ve somut bir çözüm sunmadı. Hem yüksek bir bedel ödememe hem de parça ve rektefe işlemi yapılmasına rağmen aracımın sorunu giderilmedi, ayrıca ustanın işinin arkasında durmadığını açıkça gördüm.
Bu süreçte AYM Oto Tamir’in sorumluluk almadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracımı artık serviste yaptıracağım, bu nedenle AYM Oto Tamir’e ödediğim 80 bin tl’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yorumlar