to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Oto Servisinin İşini Doğru Bir Şekilde Yapmaması
Aracın altını kaldırıma vurmam nedeniyle Ankara Temiz Oto bayisinde anlaşmalı olduğu HDI Sigorta üzerinden aracımı tamir ettirmek istedim. Aracım 2 aya yakın bir süre teslim edilemedi. İlk başlarda parça gelmediğini bahane ettiler. 1 ay sonra aracı teslim aldığımda arıza ışığının yandığını gördüm. Tekrar götürdüğümde su pompasının arızalı olduğunu belirtip değiştirdiler. Aracı teslim aldıktan 1 gün sonra tekrardan arıza ışığı yandı. Tekrar götürdüğümde su devir daim pompasının arızalı olduğunu söyleyip onu da değiştirdiler ve ben her seferinde aracın tamiratı için izin almak zorunda kaldım. Parçanın gelmesini beklemek de ayrı bir sorun. Aracı teslim aldığımda her seferinde dile getirmeme rağmen çözemedikleri alt takımlardan sesi de en son olarak alt tarafını açınca arızayı fark ettiler. Aracımı yine teslim aldım. Uzun yolda seyir halinde iken alt plastik aksamı bir anda düştü. İplerle bağladım. Bu sefer kendi servisine götürdüm. Davlumbazların kazaya bağlı kırılmış olduğunu söylediler. Değiştirilmesi gerekiyor. Ben de tekrar Temiz Oto servisine gittim. HDI ile anlaşmaları bittiği için yapamayacaklarını söylediler. HDI Sigorta da hiçbir şekilde bu konu ile alakalı yardımcı olmadı.
Merhaba, Aracın tüm parçalarının sigorta dahilinde eksiksiz olarak teslim edildiğine dair yazılı kağıt elimizde mevcut olup daha sonrasında aracın tekrardan ses yaptığı söylenmesi üzerine aracı müşteriden personelimiz aracın bulunduğu yerden teslim alınmış ve yine aracı tekrardan araç sahibine bulunduğu yere bırakmıştır bunun akabinde 2 ay sonra aracın sahibi aramış aracın sağ ön davlumbazının kırıkdığını söylemiş olup aracın teslimatından 800 km sonra aramıştır. Bizler yine tabii ki yan sanayi olarak değiştirebileceğimizi müşteri memnuniyeti için yapabileceğimizi söylediğimizde müşteri tamam deyip aracın bakımlarında indirim yaparsanız olur deyip kabul etmiştir. Davlumbaz takıldığında ise müşteri kazalı olmayan yerleri gösterip onlarında değişmesini istediği için bizleri sigortaya şikayet ederek olmayan şey üzerinden yaptığından bizler hdi ile anlaşmamızı sonlandırmak zorunda kaldık. İşletmemiz bu durumdan sorumlu değildir. Bizler müşterimiz memnun kalsın diye olmayan şeyleri bile yaptık. İşletmemiz üzerine düşenin fazlası ile yapmış ancak ard niyet gösterilmesi sonucu bu durumda mağdur kalmıştır
