Köpek Lambalarının Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Melek Köşesi’nin kendi web sitesinden 16 Aralık tarihinde iki adet köpek şekilli lamba siparişi verdim, ikiz kızlarıma yılbaşı hediyesi olarak almıştım. 17 Aralık’ta ürünlerin kargoya verildiğine dair mail geldi ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Hem mail yoluyla hem de Instagram’daki işletme hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bana verilen takip numarasını kargo firmasının sistemine girdiğimde ise “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum. İletişim kuramamak ve bu kadar uzun süredir bekliyor olmak gerçekten hem beni hem de çocuklarımı çok üzdü. Sipariş numaram M9L1204’tür.

Ücretini kredi kartı ile ödediğim bu iki adet köpek lambanın gecikmeden kargoya verilerek bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.