to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç İadesi Kabul Edilmedi, Zarar Ettik
İki ay önce Aykon Gebze'den Dacia Sandero aldık. İkinci el aracı iki gün kullandık, arıza verdi. Arabayı Aykon'a götürdük, birkaç test yapıp arızayı bulamadıklarını söylediler. Alıp geldik, aynı gün tekrar arıza verdi. Yine götürdük, araba 4 gün serviste kaldı ve yazılım atıldığı söylendi. İki gün sonra yine aynı arızayı verdi. Bugün tekrar gittik, arabanın iadesini talep ettik fakat kabul etmediler. Araba kalsın, tekrar bakalım dediler. Kabul etmedik, iade almadılar. Biz de firmaya satmak zorunda kaldık ve zararına aldılar. 735 bine aldığımız arabayı 670 bine geri aldılar. Mağdur olan biz olduk, zarar eden de biz olduk. 700 bin talep ettim, kabul etmediler. Müdür 670 binden kuruş fazla kabul etmemiş.
Gelişme
Ben buradan araç aldım araç alırken temsilci araç içi kamera da takalım diye teklifte bulundu bizde kabul ettik 10 TL dedi Fiatı aracımızı geri sattık aynı firmaya arızalı olduğu için kamerayı araçtan söküp bize verdiler bende daha yenı diye satmak için ınternet sitelerinden fiatlarına baktım aynı marka aynı model kamera 3500 ile 4000 arası 6 bin lira montaj ücretimi alındı bizden bu kadar Fiat farkı olamaz
Tarafımıza ikinci el olarak satışı gerçekleştirilen aracınızla ilgili yaşanan arıza durumu, servis kayıtlarımızda detaylı şekilde incelenmiştir. Şikayetiniz üzerine yapılan kontroller neticesinde, aracınızdaki sorun net olarak tespit edilmiş ve gerekli parça için sipariş işlemi başlatılmıştır. Ancak bu süreçte aracı serviste bırakmak istemediğinizi ve aracı satmak istediğinizi tarafımıza ilettiniz. Aracınızın yaşı ve kilometresi itibarıyla garanti kapsamı dışında kalmasına rağmen, tarafınıza iyi niyet çerçevesinde teknik destek sağlanmış ve gerekli işlemler firmamız tarafından üstlenilmiştir. Ayrıca, önceki servis müdahalelerinin garanti kapsamında olduğu belirtilmiş ve arızanın tekrarı durumunda ücretsiz işlem yapılabileceği bilgisi tarafınıza sunulmuştur. Ancak bu destek teklifimiz tarafınızca kabul edilmemiştir. Tüm bu gelişmelere rağmen, aracınızı tekrar tarafımıza satmak istediğinizi bildirmeniz üzerine konu değerlendirilmiş ve piyasa koşulları dikkate alınarak tarafınıza bir satın alma bedeli önerilmiştir.
Biz iki kez getirdik aracı size o zaman bir sorun yok denildi şimdi sorunu nasıl tespit ettiniz resmen bize kusurlu araç sattınız
