Eksik Zigon Sehpa Ve Kusurlu Koltuklar İçin 24 Bin TL Geri İade Talebi

Aykaya Mobilya’dan internet üzerinden tüm şehirlere kargo seçeneği ile koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi 4 Mart tarihinde oluşturduk ve ürünler 16 Mart’ta Adana’daki adresimize teslim edildi. Siparişe zigon sehpa da dahil olmasına rağmen sadece koltuklar gönderildi, sehpalara hiç yer verilmedi.

Gelen koltukların dikişlerinde yırtıklar vardı ve ürünler kesinlikle ilandaki fotoğraflardaki gibi ve beklediğimiz kalitede değildi. Yastıkların kılıflarını takarken de yırtık olduğunu fark ettik. Hem eksik ürün gönderimi hem de gelen ürünlerin kusurlu olması nedeniyle 24.000 TL ödediğimiz bu alışverişten son derece mağdur olduk.

Firmaya telefonla ve mesajla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen aramalarımıza geri dönüş yapılmadı, mesajlarımıza da cevap verilmedi. Ne eksik zigon sehpalar gönderildi ne de kusurlu koltuklarla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Ödediğimiz 24.000 TL’nin, eksik ve kusurlu ürünler nedeniyle tarafımıza iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.