Aygün Telefon’da Pil Değişimi Sonrası Çoklu Arızalar Ve Ücret İadesi Talebi

Trabzon’daki Aygün Telefon’a 11 Eylül tarihinde orijinal pili değiştirilmek üzere iPhone 11 telefonumu verdim. Aynı gün içinde pil değişimi yapılıp teslim edileceği söylendi. Akşam almaya gittiğimde ekranın alt kısmında siyah bir kararma gördüm, bunun üzerine “al git, geçer” denildi. Telefonu aldım ancak aynı gün eve dönerken bu kez dokunmatiğin çalışmadığını fark ettim ve tekrar dükkana götürdüm.

Telefonumun hem ekranı hem pili orijinaldi ve o gün pil değişimi için ödememi yaptım. Cihazı tekrar bıraktığımda, “bunda üç günlük iş var, pazartesi veririm” denilerek telefonum serviste tutuldu. Pazartesi almaya gittiğimde ekranın alt kısmı yine karanlıktı, bu kez de “parça bekliyorum” denilip benden 1000 TL daha ücret talep edildi, kabul etmedim. Bu süreçte telefonumun orijinal ekranı da değiştirilmiş durumda.

Telefonu daha sonra kullanması için kardeşime verdim, bu kez ekranda donukluk olmasa da ekran yine koyu, hoparlörlerden ses gelmiyor ve pil yine düzgün çalışmıyor, şarj tutmuyor. Yani başlangıçta yalnızca pil değişimi için verdiğim telefonum, yapılan işlemler sonrası birçok farklı arıza ile bana geri dönmüş durumda ve hâlâ sağlıklı kullanılabilir değil.

Hem ödediğim ücret hem de telefonumun değer kaybı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aygün Telefon’un, yaptıkları hatalı işlemler nedeniyle benden alınan ücretin iade edilmesini ya da telefonumun güncel ederinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve insanların bu tür durumlara karşı uyarılmasını istiyorum.