Cepkit Mağazasındaki Pil Değişimi Sonrası Telefon Bozuldu Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ankara Beşevler’de bulunan Cepkit mağazasına, daha önce hiç tamir görmemiş iPhone 11 telefonumun sadece pilini değiştirmek için birkaç ay önce götürdüm. Cihazım sağlamken yapılan pil değişiminden sonra telefonum bozuldu; o günden beri hem şarjı çok hızlı bitiyor hem de telefon kendi kendine sürekli sesi açıp kapatıyor ve “ses açıldı/ses kapandı” şeklinde durmadan bildirim veriyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle aynı mağazaya toplam üç kez gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimden sonra taktıkları bataryada sorun olduğunu söyleyip tekrar değiştirdiler, ancak ne bir özür ne de herhangi bir telafi teklifi sunmadılar ve sorun çözülmedi. Son gidişimde ise yaklaşık bir saat boyunca sorunu bulamadılar, ardından cihazda sıvı teması olduğunu, tamir ettiklerini söyleyip telefonu bana teslim ettiler. Buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı; hem şarj çok çabuk bitmeye devam ediyor hem de telefon kendi kendine sesi açıp kapatıp sürekli bildirim gösteriyor.

Cepkit’in yaptığı işlem sonucunda sağlam telefonumun bozulduğunu, üç kez gitmiş olmama rağmen sorunun hâlâ çözülemediğini ve artık ne zamanım ne de güvenim kaldığını belirtmek istiyorum. Mağaza bana “tekrar bozulursa getirin, yaparız” demesine rağmen, iki saat uzaklıkta oturduğum için tekrar gitme imkanım da yok ve bugüne kadarki tecrübem, sorunu çözemeyeceklerini açıkça gösteriyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Cepkit tarafından yapılan pil değişimi ve sonrasındaki tamir işlemleri için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.