Gökçeada Aygaz Bayisinde Telefon Cevapsızlığı Ve Sipariş Gecikmesi

Gökçeada Aygaz bayisiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü sabah saat 09.00 civarında tüp siparişi vermek için bayiyi aradım, ancak telefon kapalıydı. Gün içinde toplam 19 kez aramama rağmen sürekli telefon kapalı ya da “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştım.

Bunun üzerine Aygaz çağrı merkezini aradım, siparişimin alındığını ve gün içinde tüpün geleceğini söylediler. Ancak iki gündür ne arayan oldu ne de tüp getirildi, hâlâ tüp ortada yok ve gerçekten perişan olduk. Ödememi her zaman olduğu gibi kredi kartıyla yapacaktım fakat bu defa verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bu süreçte bayiyle yeniden görüştüğümüzde “yola çıktı, geliyor” denilerek oyalanmamıza rağmen yine gelen giden olmadı. Tüp gelecek diye evde beklemek zorunda kaldığımız için denize bile gidemedik, tüm günümüz ve planlarımız boşa gitti.

Hem bayinin telefonlara hiç bakmaması hem de çağrı merkezinin “gün içinde gelecek” deyip günlerdir hiçbir şey yapmaması nedeniyle bu bayiyi değiştirmeyi düşünüyorum. Bu şekilde esnaflık yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Gökçeada Aygaz bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.