Aygaz Torbalı Bayisinde Gün İçinde Teslimat Sözünün İhlali Aileyi Zor Duruma Soktu

12.07.2026 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden ay_20260712194816630 numaralı, 12 kilogramlık tombul ev tüpü siparişi oluşturdum. Siparişin aynı gün içinde, en geç saat 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süresi geçmesine karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde iki küçük çocuğum ve yatalak bir hastam olduğu için bu gecikme beni çok zor durumda bıraktı.

Durumu Aygaz müşteri hizmetlerine ve ilgili bayiye bildirdiğimde, adeta acile düşmem gerektiği ima edilir gibi, teslimatın yine de gecikeceği söylendi ancak buna rağmen halen ürünüm teslim edilmedi. Daha önce de Aygaz uygulaması üzerinden ne zaman sipariş oluştursam aynı bayiden kaynaklanan benzer gecikmeler yaşadım ve bu sorunları iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Aygaz’dan, özellikle İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesine hizmet veren ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimatların taahhüt edilen sürelere uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.