to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Aygaz mobil uygulaması üzerinden 10.06.2025 tarihinde 12 kg tombul ev tüpü sipariş ettim. Daha önce farklı bir markayı tercih ettiğim için depozito ücreti de eklenerek 1.120₺ ödemeyi gerçekleştirdim. Ne zaman geleceğine dair uygulamada saat belirtilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım onlar da 1-3 saat arasında teslimatın gerçekleşeceğini söylediler. 4 saat sonra aradığımda bana bayi numarasını verdiler, bayi telefonunu açmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bayiyi kendilerinin arayacağını söylediler. Bu esnada akşam yemeği saati geldi. Tekrar aradım bayiye kendilerinin de ulaşamadıklarını söylediler. Ben de siparişimi iptal etmelerini talep ettim. Talebinizi yetkili birime ileteceğiz dediler, bugün ayın 12'si ve aradığımda iptal talebinizi yetkili birime ilettik, durumunuzun aciliyetini iletiyoruz gibi sözlerle oyalanıyorum. Toplam da 3 gündür evimde ocağım çalışmıyor, tüp yok, para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri basma kalıp bir kaç cümle dışında bir hizmet sunmadığı gibi taleplerimi ilettikleri birimin ne zaman iptal talebime cevap vereceği de meçhul. Paramla rezil oldum diyebiliriz. Bir daha asla.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Parasıyla alıyoruz bedava değil. Paranızla alabileceğiniz bir sürü bayi var zaten. Ama onların istediğine satabileceği insanlar yok. Ben artık almayacağım ama herkes katılım sağlamazsa onların dediği olur.