to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Otogaz Puanlarındaki Gerekçesiz Blokaj Ve Geri Yükleme Talebi
Şirketimizin yan hak olarak tanımladığı Aygaz Otogaz puanlarımız için hiçbir gerekçe belirtilmeden kartımıza iki kez bloke kondu. İlk konulan blokaj sonradan kaldırıldı ancak ikinci blokaj için 04.05.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmamıza rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve puanların kullanım süresi dolana kadar tarafımıza herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Puanlarımız daha süresi dolmadan aylar önce kartımıza blokaj konulmuştu ve bunun kaldırılması için çağrılar açtırmış, kayıt oluşturmuştuk. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmeden sadece bekletildik. Süre dolduktan sonra ise puanlarınızın süresi bitti denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu durumun yaşandığı kart numaram 5071****40 olup, defalarca aramamıza ve kayıt açtırmamıza rağmen geri dönüş sözü verilip hiçbir şekilde aranmamamız hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Sebepsiz yere konulan blokaj sonucu kullanamadığımız ve süresi bu nedenle dolan Aygaz Otogaz puanlarımızın, aynı tutar ve koşullarda kartıma yeniden yüklenmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
