to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Dedantör Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Aygaz bayisinden aldığımız tüpün dedantörü kırıldı ve bayi çalışanı Aygazın dedantörü hep kırılır size Orgaz markasını takacağım dedi. 350 TL ücretle ve istemememize rağmen.
Aygaz müşteri hizmetlerine şikayetimizi birkaç kez iletmemize rağmen para iadesi yapılmadı, geri iletişimde kurmadılar. Aygaz tüp kullanıyoruz, para iadesi yapsınlar veya bir sonra ki tüp fiyatından düşsünler.
Gelişme
Kayetim giderilmiş görünüyor fakat sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini 2 defa daha konuyla ilgili bilgi vermek için aradım, anlattım, geri dönüş yapmadılar! Buradan şikayet etmek istemedim fakat tekrar geri dönüş olmadı. Konuyu buradan da detaylı aktarıyorum; Geçen sene dedentörümüz gece patladı, Aygaz ertesi gün geldi hem dedentörü hem hortumu ücretsiz değiştirdi ve 2 sene Garantisi var dedi. 3 ay önce taktıkları dedantör kırıldı ve bayi Orgaz marka dedantörü taktı ve parasını aldı garantisi olmasına rağmen. Aygazla halledin dedi, aylardır uğraşıyorum garantisi olduğundan para iadesi için. Bayi çalışanı geldi Aygaz marka taktı üstüne para istedi, ben konuyu telefonda anlattım bayi sahibine, tamam almıyorum dedi. Özetle garantili ürünüm için ödediğim paranın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Şikayetim giderilmiş görünüyor fakat sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar 2 defa konuyu detaylı biçimde anlattım, buradan şikayet etmek istemedim fakat tekrar geri dönüş olmadı. Konu detaylı aktarıyorum; Geçen sene dedentörümüz gece patladı, Aygaz ertesi gün geldi hem dedentörü hem hortumu ücretsiz değiştirdi ve 2 sene garantisi var dedi. 3 ay önce taktıkları dedantör kırıldı ve bayi Orgaz marka dedantörü taktı ve parasını aldı garantisi olmasına rağmen. Aygazla halledin dedi, aylardır uğraşıyorum para iadesi için. Bayi çalışanı geldi Aygaz marka taktı üstüne para istedi, ben konuyu telefonda anlattım bayi sahibine, tamam almıyorum dedi. Özetle garantili ürünüm için ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.
