to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz 12kg Ev Tüpü Gürültülü Kaçak Ve İhmal
12 kg ev tüpü, dedantörü açtığımda gürültülü gaz kaçağı yaptı. Tüpü aylar öncesinde yakın bir bayiden almıştım. Hafif sızıntı vardı başından beri ancak dolabın içinde çok dikkatimi çekmiyordu. Bugün çıkan ses ürkütücü boyuttaydı, hemen kapattım.
En yakın bayilerden birini aradım, numaram kayıtlıydı, hemen adresi teyit edip gelip baktılar. Tüpün sorunlu olduğunu, kesinlikle kullanmamamı ve Aygaz müşteri hizmetlerinden destek almamı söylediler. Aradım, hanımefendi "o tüpü orada bırakmamaları gerekirdi" dedi.
İncelemenin yapılması için birini yönlendireceğini, tüpün hemen alınacağını söyledi. Kusurlu bulunduğu takdirde bana iade yapılacağını söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra. Bekliyorum hala. Arızalı olduğunu bilerek neden bu tüpü bağladılar? Güvenlik ihlali değil mi?
Cumartesi herhangi bir haber almadım. Pazar sabahi bir bayi aradı "siparişiniz varmış? " seklinde teyit alınmak istendi. Yanlış anlaşılma olduğunu, önce tüpün alınıp incelemeye gideceğini ve buna göre Aygaz ile devam edeceğimi söyledim. Yine kimse gelmedi.
Bugün 3 kez aradılar beni müşteri hizmetlerinden (Nurgul hanim? ) gerçekten duyarlı bir çalışan. 3 kez çalışanları yönlendirdi bugün ancak kimse aramadı bile. Bu kadar iyi çalışan bir hanımefendi varken neden 2 farklı bayi ve bir teknik servis ilgilenmedi? İşleri bir erkek buyurmadı diye olabilir mi?
Bayi gelip aldı tupu, incelemeye gidecek. Teşekkürler
Hala iade yapılmadı
Hala iade için iletişime geçilmedi
