to read complaints and reviews, or file yours. 
Aygaz bayisinde tüp depozitosu iadesi konusunda yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Elimdeki mevcut tüpleri geri vermek istediğimde müşteri hizmetleri depozito bedeli olarak tüp başına 3000 TL almam gerektiğini söylüyor, ancak bayiye gittiğimde aynı tüpler için yalnızca 1500 TL teklif ediliyor ve bu tutarın üzerine çıkmayacaklarını belirtiyorlar.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kayıt açıldığını, konunun inceleneceğini ve bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bayi, müşteri hizmetlerinin söylediği tutarı kabul etmiyor, müşteri hizmetleri de bayiyi adres gösteriyor ve ben iki taraf arasında mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerinin bana ilettiği depozito bedeli olan 3000 TL’nin eksiksiz ödenmesini ve elimdeki tüm tüplerin bu bedel üzerinden geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tutarsızlığın ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Aygaz 12 kg'lık mutfak tüpü için 330 TL depozito ücreti alınıyor. İade edilirken ise tüp bayisi 100 TL'ye alırım diyor ama ben bayiden alırsam depozito bedeli 300 küsur diyor. Müşteri hizmetleri aradığımda ise 150 TL'ye bayiler almaları gerekiyor diyor. Hiçbir hizmet sektörün de böyle bir uygulama ...
Yorumlar