Aygaz Bayisinde Depozito Tutarı Tutarsızlığı Ve Mağduriyet

Aygaz bayisinde tüp depozitosu iadesi konusunda yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Elimdeki mevcut tüpleri geri vermek istediğimde müşteri hizmetleri depozito bedeli olarak tüp başına 3000 TL almam gerektiğini söylüyor, ancak bayiye gittiğimde aynı tüpler için yalnızca 1500 TL teklif ediliyor ve bu tutarın üzerine çıkmayacaklarını belirtiyorlar.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kayıt açıldığını, konunun inceleneceğini ve bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bayi, müşteri hizmetlerinin söylediği tutarı kabul etmiyor, müşteri hizmetleri de bayiyi adres gösteriyor ve ben iki taraf arasında mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerinin bana ilettiği depozito bedeli olan 3000 TL’nin eksiksiz ödenmesini ve elimdeki tüm tüplerin bu bedel üzerinden geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tutarsızlığın ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.