Sık Ve Habersiz Elektrik Kesintileri Nedeniyle 90 Bin TL’lik Laptop Yanması

Enerjisa’dan elektrik hizmeti alıyorum ve 4011838710 tesisat numaralı aboneliğim Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’ndedir. Uzun süredir bölgemizde çok sık ve düzensiz elektrik kesintileri yaşanıyor. Bazı haftalar neredeyse her gün, bazı haftalar 3–4 günde bir ya da haftada birkaç kez ansızın elektrik kesiliyor. Bu kesintiler sadece belli bir saatte de olmuyor; gece 02:00–05:00 aralığında, 23:30–23:55 civarında ya da gündüz 12:00–14:30 saatlerinde haber verilmeden, plansız şekilde elektriğimiz gidiyor.

Kesinti uyarısı, planlı bakım bilgisi gibi herhangi bir bildirim yapılmıyor, sistemde de planlı çalışma görünmediğini kontrol ettim. Buna rağmen elektrik aniden kesildiği için bilgisayar, buzdolabı, klima gibi cihazlarımız sürekli risk altında kalıyor. Paşaköy gişeler tarafına ve Sefa Tepesi’ne baktığımda sokak lambalarının yandığını, orada elektrik olduğunu görüyorum; ancak bizim tarafta, Mimar Sinan’da aynı anda elektrikler kesiliyor. Sokak aydınlatmaları da yıllardır düzgün çalışmıyor, sokağımıza aydınlatma dikilmedi.

Son yaşanan kesintilerden birinde, gece 02:01 civarında elektrik kesilmesiyle birlikte 2 TB SSD’li rog Strix g16 model dizüstü bilgisayarım tamamen yandı, klavye kısmından resmen ateş çıktı. Ev yanmasın diye cihazı panikle ikinci kattan aşağıya attım, ardından kova ve damacanayla müdahale ederek yangını kendim söndürdüm. Bilgisayar kullanılamaz hale geldi, ekranın sadece köşesi seçilecek kadar bir parça kaldı, 2 TB SSD dahil tüm parçalar yandı ve içindeki tüm bilgilerim tamamen kayboldu. Yaklaşık 90.000 TL tutarında zararım oluştu.

Bu süreçte 186’yı aradım, oradan yönlendirme yapıldı fakat ilgili yere ulaşamadım, telefona dahi cevap veren bir muhatap bulamadım. Sürekli yaşanan kesintiler için çözüm üretilmemesi, bir de üstüne bu boyutta maddi zararla baş başa bırakılmam kabul edilebilir değil.

Enerjisa’dan, yaşanan bu düzensiz ve habersiz kesintilerin neden olduğu zararımın karşılanmasını, 2 TB SSD’li rog Strix g16 özelliklerinde yeni bir dizüstü bilgisayar temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bölgemizdeki ani kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, eğer planlı kesinti yapılacaksa da bunun önceden bildirilmesini ve cihazlarımın korunması için tarafıma uygun bir UPS desteği sağlanmasını önemle rica ediyorum.