to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Cihaz Arızası Ve Zarar Talebi
28 Kasım Perşembe günü, Maltepe İdealtepe mahallemizde elektrik kesintisi yaşanmış olup, elektriğin gelmesiyle kombim ve bağlı olduğu regülatör bir ses çıkarıp çalışmaz hale gelmiştir. Aynı gün firma aranıp 932357609 numaralı bir başvuru takip numarası açılmıştır. Ertesi gün de buna istinaden bölgemde planlı bir kesinti olmadığı tarafıma iletilip reddedildiği belirtilmiştir. Zararımın karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
AYEDAŞ elektrik kesintisi sonucu kombim ve voltaj düzenleyici makinem elektrik tekrar verilince büyük bir sesle çalışmaz hale geldi durumu AYEDAŞ a bildirip bir takip numarası aldım ve ertesi gün bana o güne ait bir kesinti olmadığı söylendi. Yani red olundu kombime tamir ve servis ücreti ödemek zorunda kaldım regülatör hale tamir servisinde. Zararımın karşılanmasını istiyorum. O güne ait kesinti vardı ve bunu paylaşan mahalle muhtarımız oldu. Hala o gün planlı bir kesinti yoktu demiyor. Kafalarına göre enerji kesip açıyorlar. Ekran görüntülerini atacağım.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Bana bugün geri dönüş yapıldı ama "bu tarihte elektrik kesintisi yoktu" diye bir beyanda bulunmadıklarını belirtiler. Bu raporu kendileri yolladı raporum ektedir
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.12.2024 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Olumsuz dönüşünüze karşılık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmış bulunmaktayım. Bizim semtte hala ara ara elektrik kesintileri devam etmektedir. Maltepe İdealtepe de günde iki kere üst üste hala kesintiler uygulanmaya devam ediyor sanırım bir problem var ve çözülmedi. Plansız elektrik kesintileriniz umarım son bulur.
