Aldığım Orkide Çiçeği Hasarlı Çıktı Firma Ücret İadesi Yapmıyor

7 Ağustos 2025 tarihinde Aydos Orkide Dünyası internet sitesinden verdiğim siparişte, orkide çiçeği kargodan teslim aldığımda üst kısmı mantar olmuş ve düşmüş şekilde elime ulaştı. Siparişimin kargo takip numarası 389624802, ödemeyi EFT ile yaptım ve toplamda 4 ürün için 2450 TL ödedim; hasarlı gelen orkide çiçeğinin bedeli ise 550 TL’dir. Ürünle ilgili faturam gönderilmedi, yalnızca EFT dekontum mevcut.

Yaşadığım sorunu hemen Aydos Orkide Dünyası’na ilettim ancak mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma iade veya değişim kabul etmediğini belirtiyor. Bu tür bir durumda mağduriyetimin giderilmesini ve hasarlı ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.