Aydoğanlar AVM'de Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu: Net Çözüm Bekliyorum

Aydoğanlar AVM’den Keçiören şubesinden toplamda 81.000 TL tutarındaki alışverişimde, 35 günlük gecikmenin ardından büyük zorluklarla koltuk takımım teslim edildi. Teslimat sürecinde iletişim konusunda çok ciddi problemler yaşadım. Şubeye her gidişimde teslimatın ertesi gün yapılacağı söyleniyor, ancak herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmıyordu. Muhatap bulmakta da zorlandım; iletişim tamamen yetersizdi.

Siparişimde koltuk takımıyla birlikte 5.000 TL değerinde bir ayakkabılık da bulunuyordu. Ancak teslimat esnasında ayakkabılığım getirilmedi. Bugün mağazaya gittiğimde, siparişte seçmiş olduğum ayakkabılığın artık üretilmediği söylendi. Bunun üzerine benzer bir ayakkabılığı beğendim ve bu konuda bana yarın dönüş yapılacağı belirtildi.

Ben, anlaştığımız şartlarda yeni bir ayakkabılığın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin başından itibaren yaşadığım olumsuz deneyimlerin tekrarlanmamasını, net ve açık bir çözüm ile konuya hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaralarım: Koltuk takımı için 1000002046391, ayakkabılık için 1000002052341’dir.