Açık Ve Belirsiz Hizmet: Amazon Satış Destek Programında Hayal Kırıklığı

14.04.2025 tarihinde Aydın Şahin Akademi / Kuzey Grup aracılığıyla Amazon üzerinde satış yapmaya yönelik sundukları #asindestek programı kapsamında bir hizmet satın aldım. Hizmete dair ilk başta kar payı alınmadığı ifade edilse de, daha sonra 450 USD hizmet bedeli karşılığında 1500 USD’lik kar hedefiyle çalışma yapıldığı ve dolaylı yoldan bir kar ortaklığı olduğu ortaya çıktı. Başlangıçta bu durumu sorun etmeyip süreci takip etmeye karar verdim.

Ancak mağazamı teslim ettiğimde 1000 ürün yüklüydü ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Süreç hakkında bilgi almak istedim fakat tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine hizmetten memnun kalmadığımı ve iade talep ettiğimi ilettim. Ancak bu talebim reddedildi.

Daha da düşündürücü olan ise, hizmetin süresiz olduğu ve 'ne kadar sürerse sürsün' devam edeceği şeklindeki açıklamaydı. Bu durum, profesyonellikten uzak ve zaman sınırı olmayan, belirsiz bir süreç izlendiğini gösteriyor. Eğer uzun vadeli bir gelişim isteseydim, zaten kendi imkanlarımla bunu sağlayabilirdim. Nitekim benzer mağazalarda 20 gün gibi kısa bir sürede 850 USD gelir elde ettim.

Ürünlerin silinmesini, varsa yapılmış herhangi bir çalışma varsa da teslim edilmesini istedim çünkü sunulan hizmet ne profesyonel ne de zaruri bir nitelik taşıyor. Şirketin yaklaşımı çözüm odaklı değil; savunmacı ve kaçamak cevaplar vermekle sınırlı kaldı.

Amacım yalnızca iade almak değil, aynı zamanda başkalarının da bu deneyimi görerek bilinçlenmesi. Benim gibi mağduriyet yaşanmasın diye bu şikayeti paylaşıyorum. Hizmetten memnun kalmadım ve iade talebim halen geçerlidir.