to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Palace Termal | Afyon Sorun Yaşama
18.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Aydın Palace Termal’e giriş yaptık ve d1 numaralı odada konakladık. Aynı akşam yemeği sonrası çıkışta çocuklarımla birlikte yürürken otelin içinde bulunan köpekler çocuklarıma saldırdı. Çocuklarım 6 ve 9 yaşında, yaşadığımız olay bizi çok korkuttu ve huzurumuz tamamen bozuldu.
Durumu hemen otel görevlilerine iletmeme rağmen, görevli personelden “çocuklarınız koşmuştur o yüzden saldırmıştır köpekler” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Olayın ciddiyetini anlamak yerine suçu çocuklarıma yükleyen bu yaklaşım beni ayrıca üzdü. Odamızın önünde de köpekler sürekli dolaşıyordu, bu nedenle kendimizi ve özellikle çocuklarımı güvende hissetmedim.
Yaşanan bu olaydan sonra ilk olarak çıkışımızın verilmesini ya da en azından odamın değiştirilmesini talep ettim. Ancak ne bir özür, ne de herhangi bir telafi önerisi sunulmadı, aksine “verin çıkışlarını” tarzında kaba bir üslupla karşılaştık. Temizlik, görevlilerin davranışları ve olaylara müdahale şekli açısından da tesisin ailece gidilecek bir yer olmadığını düşünüyorum.
Köpeklerin kontrol altına alınmasını, çocuklu ailelerin güvenliğinin sağlanmasını, personelin üslup ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet karşısında tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.
Aydın Palace Termal’de d1 odada konakladım, akşam yürürken otelin içinde bulunan köpekler çocuklarıma saldırdı. Görevli personelden saygısız bir yanıt aldım ve odanın değiştirilmesini, çıkışın verilmesini talep ettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Köpeklerin kontrol altına alınması ve personelin tutumu konusunda telafi bekliyorum.
