Aydın Mobilya'dan Ayıplı Lotus Yatak Odası Takımı Ve Sürekli Gecikmeler

31.03.2026 tarihinde Aydın Mobilya isimli satıcıdan Lotus yatak odası takımı satın aldım ve 56.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler ilk teslim edildiği andan itibaren çizik, darbe ve çeşitli deformasyonlarla doluydu, birçok parçada bariz şekilde imalat ve taşıma kaynaklı hasarlar mevcuttu.

Durumu çektiğim fotoğraflarla satıcıya ilettim ve kusurlar açıkça görüldüğü için satıcı da bunu kabul ederek parçaların değiştirileceğini söyledi. Ancak bu sözün üzerinden aylar geçmesine rağmen, “Bayramdan sonra göndereceğim”, “Araç çıkmadı”, “Nakliyeye verdim”, “Bu hafta göndereceğim” gibi pek çok bahane üretilerek sürekli oyalanmama rağmen verilen sözler tutulmadı.

Uzun uğraşlarım sonucunda bazı parçalar değiştirildi fakat yeni gönderilen parçalar da hasarlı ve kusurlu çıktı. Kalan hasarlı parçalarımın ve ayıpların giderilmesi için defalarca satıcı ile iletişime geçmeme rağmen, sorunlarım hâlâ tam olarak çözülmedi ve satış sonrası hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Aydın Mobilya’nın satış sonrası ilgisizliğinden, sürekli söz verip yerine getirmemesinden ve hâlâ ayıplı durumdaki ürünlerimi kullanmak zorunda bırakılmamdan dolayı şikayetçiyim. Ayıplı ve hasarlı olan bütün parçalarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.