Peşin Ödenen Mobilya Teslim Edilmedi Ve Yanlış Parçalar Gönderildi

İstanbul Yenibosna’daki Aydınlife mağazasından 4 Temmuz tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 22 Temmuz’da teslim edileceği söylendi, bu beyana güvenerek ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmeyen ürünlerim var.

Teslimat süreci boyunca defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler öne sürüldü, net bir tarih verilmedi ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli oyalanarak zaman kazanılmaya çalışıldı, süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim.

Ayrıca daha önce teslim edilen yatak odası takımında da sadece dolap doğru geldi, karyola, başlık, makyaj masası, ayna ve diğer tüm parçalar sipariş ettiğimiz modelden tamamen farklı gönderildi. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu derece özensiz ve hatalı sevkiyat yapılması kabul edilemez bir durumdur.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış ürün gönderilerek ikinci kez mağdur edildim. Paramla mağdur edildiğim bu alışverişte Aydınlife’ın müşteri memnuniyetine önem vermediğini, verilen sözlerin arkasında durulmadığını açıkça gördüm.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, teslim edilmeyen ürünler ve yanlış gönderilen parçalar da dahil olmak üzere ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, oyalamadan, net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.