Aydın Life Mobilya 22 Gündür Koltuk Takımım Teslim Edilmedi Ve Tarafıma Net Bir Bilgi Verilmedi

Aydın Life Sultangazi İstanbul şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım koltuk takımı, garanti süresi dolmadan gıcırdamaya başladı ve yaylarında bozulma oluştu. Bunun üzerine ürün servise alındı ancak 22 gündür koltuk takımım teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Ürünü almaya geldiklerinde de hiçbir şekilde önceden haber verilmedi. Üstelik tam da yeni doğum yaptığım gün, beni bilgilendirmeden kapıya gelip ürünü teslim aldılar. Bu durum hem ev düzenimi hem de yeni doğum yapmış biri olarak konforumu ciddi şekilde etkiledi.

Süreçle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde koltuk takımımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bu vaat yerine getirilmedi. Mağazayı arayıp durumu anlattığımda ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, “Bizi değil yetkili firmayı arayın, bunu önceden bilmeniz gerekiyor” şeklinde konuşuldu ve adeta alay edilerek mağduriyetim hafife alındı.

Ürünümün neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğinin açıklanmasını, koltuk takımımın sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile çalışanların saygısız tavrı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.