Yüksek Voltaj Nedeniyle Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aydem nedeniyle 14 Kasım 2025 akşam saatlerinde Muğla/Fethiye, Yeşilüzümlü Mahallesi’nde yaşanan yüksek voltaj/kesinti sonucunda evimde prize bağlı birçok cihazım yandı. 186 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8020246704) ancak 3 gündür ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Evde bebeğim var; buzdolabındaki gıdalar bozuldu. Buzdolabı, bulaşık makinesi, televizyon, modem ve çok sayıda lamba zarar gördü. Televizyonum ve buzdolabım yüksek değerli ürünler; henüz teknik servis raporu olmadığı için net bedeli bilmiyorum, onarım/değişim maliyetleri ciddi olacaktır.

Beklentim; hasarın Aydem kaynaklı yüksek voltaj/kesinti nedeniyle oluştuğunun yerinde tespiti, teknik incelemenin ivedilikle yapılması, zarar gören cihazlara ilişkin servis raporlarının koordinasyonu ve tüm maddi zararlarımın (cihaz onarım/değişim bedelleri ve bozulmuş gıdalar dahil) eksiksiz karşılanmasıdır. Ayrıca uzun süredir dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.