Uyarı Yapılmadan Kesilen Elektrik Ve Hastanın Sağlığı Tehlikede

Aydem Elektrik’in Söke Konak Mahallesi’indeki aboneliğimizde, bugün sabah yaşadığımız uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Hiç kapı çalınmadan, hiçbir uyarı yapılmadan, sanki gizlenerek gelinmiş gibi elektriğimiz kesildi ve ekipler hızla ayrıldı. Fatura borcum 400 TL idi, son ödeme tarihi de 5 Mayıs olarak görünüyordu, ödemeyi dalgınlıkla unutmuştuk.

Eğer kapıyı çalıp “Borcunuz var, elektriği keseceğiz” deselerdi, bir saniye bile beklemeden ödemeyi yapardım. Ancak hiçbir insani uyarı yapılmadan, hırsız gibi kesip gitmeleri kabul edilebilir bir davranış değil. Borcumu hemen ödedim fakat buna rağmen elektriğin ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Evde yaşlı bir hasta bulunuyor ve bu kişinin kullandığı buhar makinesi var. Bu tür sağlık durumlarının olduğu bir hanede, uyarı yapılmadan elektrik kesilmesi hem insanlık dışı hem de riskli bir uygulamadır. Daha önce benzer durumları sorduğumda müşteri hizmetleri “Biz haber vermek zorunda değiliz” şeklinde cevap veriyor, bu yaklaşımı da son derece kırıcı ve umursamaz buluyorum.

Abonelik Nurettin T**** adına kayıtlıdır. Sağlık durumu hassas olan bir evde, elektrik kesintisi yapılmadan önce mutlaka kapının çalınmasını, insani bir uyarı yapılmasını ve borcun orada ödenebilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen elektriğin en kısa sürede yeniden açılmasını ve bu tarz habersiz, gizli kesinti uygulamalarının son bulmasını istiyorum.