to read complaints and reviews, or file yours.Sık Elektrik Kesintileri Nedeniyle Philips Kahve Makinesinin Arızalanması Ve Tazminat Talebi
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Dr. K**** Ç********** Sokak 35b, Yelken Sitesi b Blok Daire 2 adresindeki aboneliğimde yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle Philips Latte GO EP 5447/90 model kahve makinem arızalandı. Cihaz kapalı konumdayken yaşanan elektrik kesintisi sonrası bir daha hiç açılmadı.
Aynı adreste uzun süredir farklı zaman aralıklarında sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Son yaşanan kesinti 28.05.2026 tarihinde oldu ve bu kesinti sonrasında cihazım tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün garantisi bitmiş durumda ve şu anki yeni ürün bedeli yaklaşık 25.000–30.000 TL aralığındadır.
Konu ile ilgili Aydem’e başvuruda bulundum, teknik ekibin gelip inceleme yapacağı bilgisi verildi. Süreç devam ederken, bu arızanın sık ve kontrolsüz yaşanan kesintilerden kaynaklandığını düşündüğümü ve mağduriyetimi özellikle belirtmek istiyorum.
Elektrik kesintisi sonucu arızalanan Philips Latte GO EP 5447/90 kahve makinemin ya yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da tamir masraflarının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim. Teknik servisten aldığım bilgi doğrultusunda ana kartın ve bazı sensörlerin yandığını öğrendim
İlgili kurumdan hasar tespit için tutanak tutuldu süreç hakkında bilgilendirileceğim söylendi ürünü yaptırıp ücreti talep edebilirsiniz dendi ama yetkili servis parça değişimi sonrasında garanti vermiyor. Bu yüzden ücret iadesi bekliyorum.
Elektrik kesintileri nedeniyle Philips Latte GO kahvem arızalandı, garanti süresi dolmuş olsa da yeni ürün ya da tamir masraflarının karşılanmasını talep ettim. Aydem Perakende’ye başvurdum, teknik ekip hasar tespit tutanağı hazırladı ve süreç hâlâ devam ediyor; şu ana kadar bir gelişme almadım.
Başvurum reddedildi mağdur olan ben oldum
