Elektrik Kesintisi Nedeniyle Bozulan Kombi İçin 5 Aydır Çözüm Bekliyorum

5 ay önce Kuşadası’ndaki evimde yaşanan sürekli elektrik gidip gelmeleri nedeniyle Warmhaus marka kombi termostatım arızalandı. Hemen ardından Aydem’e başvurdum ve teknik ekip gelip elektrik hatlarını kontrol ederek tutanak tuttu. Tutanakta da belirtildiği üzere, cihazım elektrik kesintilerinden dolayı bozuldu.

Aydem çalışanı tarafından istenen tüm evrakları, arızaya dair fatura ve belgeler dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Warmhaus yetkilisi ise arızanın elektrik kaynaklı olması nedeniyle cihazı garanti kapsamına almadı ve 6000 TL’lik tamir ücretini ödemek zorunda kaldım. Bu masrafın karşılanması için Aydem’e başvurdum.

Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen, Aydem’den herhangi bir sonuç alamadım. Sürecin devam ettiğini söylemek dışında net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm belgelerim ve faturam Aydem’de mevcut olmasına rağmen, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Warmhaus’a ödediğim 6000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.