Aydem Elektrik Faturam 7.770 TL'ye Çıktı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Aydem Perakende abonesiyim ve bu ay gelen elektrik faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Normalde aylık faturalarım yaklaşık 2.000 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir kullanım artışı ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 7.770 TL fatura çıkarıldı.

Evde misafir, ekstra tüketim yaratacak yeni bir cihaz kullanımı veya benzeri bir durum olmadığı halde faturanın bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum. Sayaç ya da tesisatla ilgili tarafıma bildirilen herhangi bir arıza, kaçak tespiti veya ekstra bir durum da yok.

Konu ile ilgili Aydem’e ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde erişemiyorum, dolayısıyla faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Bu nedenle ilgili dönem tüketimimin ve sayacımın yeniden detaylı olarak kontrol edilmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.