Aybastı İtimat Sefer Saatleri Ve Hızlı Servis İddiası Yanıltıcı

Aybastı İtimat firması ile yaşadığım yolculukta hem sefer saati hem de yolculuk süresi konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. İzmit otogardan Aybastı’ya 10.30 kalkışlı biletimi otogar yazıhanesinden aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra hareket etti.

Ayrıca firmanın internet bilgilerinde bu sefer için “hızlı servis” ve yaklaşık 10 saat yolculuk süresi olarak belirtilmesine rağmen, şu an hâlâ yolda olmama karşın sadece Samsun’a 11 saatte gelebildik ve önümüzde yaklaşık 2 saatten fazla yol daha var. Yolculuk süresinin bu kadar uzamasında, otobüsün çok fazla mola vermesinin de etkili olduğunu düşünüyorum.

Sefer süresi ve kalkış saatine dair verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması sebebiyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bundan sonraki yolcuların aynı durumu yaşamaması için sefer saatleri ve yolculuk sürelerinin doğru ve şeffaf şekilde belirtilmesini, “hızlı servis” ibaresinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzenlenmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetçi: Yaşar Ş****