Ayasofya Sanat Yanlışlıkla Alakalı Somut Hiçbir Adım Atılmadı

Ayasofya Sanat & Antik Rönesans’ın Instagram hesabı üzerinden gördüğüm Atatürk Harbiyeli portre tablolarından 1 adet 38x48 cm ve 1 adet 58X78 cm olacak şekilde sipariş verdim. 16.06.2026 tarihinde kargo dahil toplam 5.800 TL’yi havale ile ödedim. 23.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine başka bir müşteriye ait olduğunu öğrendiğim 1 adet 110X78 cm boyutunda aynı portrenin gönderildiğini gördüm.

Yanlış gelen tablo şu an hâlâ balonlu naylonu ve ambalajı hiç açılmamış şekilde evimde durmaktadır. Bu süreçte firma ile yaklaşık 2,5 ay boyunca defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Instagram ve WhatsApp üzerinden en az 20 kez mesaj yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 5 kez de telefonla görüştük, her seferinde “hastayım”, “bugün yarın hallediyorum”, “hemen arıyorum”, “çalışanlar unutmuş” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Ben yanlış gönderilen bu tablonun iade alınmasını ve ödediğim 5.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım iletişim ve ilgisizlik nedeniyle firma ve sahibi C*** Bey ile bir daha hiçbir şekilde muhatap olmak istemediğimi, sadece paramın iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.