Kusurlu Ürün Teslimatı Ve İade Taleplerime Cevap Verilmemesi

Instagram’da 'alperenyilmazart' isimli hesaptan 90 cm çapında krom tablo satın aldım. Ücretini 17 Ekim tarihinde 20.000 TL olarak havale ile gönderdim. Ürün bana 27 Kasım’da teslim edildi, ancak arızalı ve kusurlu çıktı.

Ürünün arızalı gelmesi üzerine satıcı ile Instagram üzerinden iletişime geçtim; fakat mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmıyor. Hem yüksek meblağ ödemiş olmama rağmen kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, arızalı gönderilen ürün için ödediğim 20.000 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.