2.900 TL İade Bekliyor: Ayakkabı Prensi'nde Geri Ödeme Sorunu

Ayakkabı Prensi internet sitesinden satın aldığım topuklu terlik, elime ulaştığı gün denediğimde sağ tarafta dışa doğru yamulma olduğunu ve ayağımı dışa doğru burktuğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle yaklaşık 3 hafta önce hemen iade ettim.

Ürünün iadesini yapmama rağmen 2.900 TL tutarındaki kredi kartı ödememin halen tarafıma geri yatırılmadığını görmekteyim. Bu süreçte Ayakkabı Prensi müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, muhasebe ile görüşüldüğü ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yapılan yazışmalara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 2.900 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.