to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi Reddedildi, Cayma Hakkım Engellendi
Ayakkabı Prensi internet sitesinden 3 hafta önce 2 adet topuklu ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 222268406). Birinci ayakkabı tam olurken, ikinci ürünün bantları ayağıma bol geldi ve kullanmam mümkün olmadı. Ürünün numarası doğru olmasına rağmen bantların bol olması nedeniyle iade talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, ancak iade işlemini kesinlikle kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, mesajlarıma geç cevap vererek süreci uzattılar ve iade talebimi reddettiler. Telefonla aramalarıma ise hiç yanıt verilmedi.
Ürünü kredi kartı ile aldım ve toplamda 2 ayakkabı için 1855 TL ödeme yaptım. Satış sırasında iade veya garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Şu anda, cayma hakkımı kullanarak ayakkabının iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürün bana uymadığı için kullanamıyorum ve mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
