Ayakkabı Dünyası Ayakkabıda Yırtılma Ve Açılmalar Meydana Geldi

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından 2025 mart ayında 5.500 tl ödeyerek Skechers arc fit model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hem çekecek kullanarak hem de özenli ve düzenli şekilde giymeme rağmen, yaklaşık 6 ayın sonunda ayakkabının arka iç kısmında ve iç topuk kısmında yırtılma ve açılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine 2026 ocak ayında ürünü incelemeye gönderdim. Tarafıma yalnızca SMS ile “red” bilgisi verildi, herhangi bir detaylı açıklama, inceleme raporu veya gerekçe paylaşılmadı. Uzun süredir tüm ayakkabılarımı Ayakkabı Dünyası’ndan alan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasına rağmen incelemenin reddedilmesi ve bunun da detaylandırılmaması beni mağazadan ciddi anlamda soğuttu. Açıkçası ayakkabının gerektiği gibi incelenmeden otomatik bir ret kararı verildiği kanaatindeyim.

Ürünün fişi halen tarafımdadır. Ayakkabının üretim ve kullanım hataları açısından tekrar, bu kez detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, sonucunda da ayakkabının iadesinin sağlanmasını veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Yorumun altına sadece kısa bir teşekkür mesajı yazılmasını değil, sorunu gerçekten ele alan, çözüm odaklı ve somut bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.